Abuking Casino klantenservice en ondersteuning
De klantenservice van Abuking Casino is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor alle spelers. Je kunt contact opnemen via live chat voor directe hulp of via e-mail voor complexere vragen. Het team spreekt Nederlands, Engels, Duits en Fins om je zo goed mogelijk te assisteren.
Contactkanalen en responstijden
Voor de snelste reactie raden wij het gebruik van de live chat aan, waar je doorgaans binnen 2 minuten een medewerker spreekt. Voor vragen die meer uitleg vereisen, kun je een e-mail sturen naar [email protected]. E-mails worden binnen 24 uur beantwoord door het ondersteuningsteam.
Houd bij contact met de klantenservice je accountgegevens bij de hand. Voor technische problemen kan het nuttig zijn om screenshots mee te sturen naar het e-mailadres van de ondersteuning.
- 24/7 live chat beschikbaar op de website
- E-mail ondersteuning via [email protected]
- Ondersteunde talen: Nederlands, Engels, Duits en Fins
- Live chat reactietijd binnen 2 minuten
- E-mail responstijd binnen 24 uur
Verantwoord spelen
Abuking Casino biedt diverse hulpmiddelen om verantwoord spelen te bevorderen. Spelers kunnen zelf stortingslimieten instellen, sessielimieten activeren of een realiteitscheck inplannen. Indien nodig is er de mogelijkheid tot een time-out of een zelfuitsluiting voor minimaal 6 maanden.
Het casino werkt samen met organisaties zoals AGOG en BeGambleAware om spelers te ondersteunen bij het behouden van controle. De zelfuitsluitingsperiode kan worden verlengd, maar reactivering is niet mogelijk voor het verstrijken van de afgesproken termijn.
- Stortings- en sessielimieten instelbaar
- Time-out en zelfuitsluiting opties beschikbaar
- Regelmatige realiteitschecks mogelijk
- Samenwerking met AGOG en BeGambleAware
- Minimale zelfuitsluiting van 6 maanden
Klantenservice
Het supportteam staat 24/7 voor je klaar via de live chat of e-mail. Je ontvangt in de regel binnen 2 minuten een reactie via de chat, terwijl e-mails naar [email protected] binnen 24 uur worden beantwoord. Er is ondersteuning beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits en Fins.